טורקיש איירליינס (Turkish Airlines)
TK
טורקיש איירליינס
Turkish Airlines
מחפשים שאלה או נתקלתם בבעיה במהלך או תוך כדי קניית כרטיסי טיסה? ב-airlines.co.il תוכלו למצוא מגוון רחב של שאלות ותשובות בכל נושא כרטיסי טיסה יחד עם זאת גם מידע על חברות הטיסה בישראל וברחבי העולם.
חברת תעופה טורקיש איירליינס הינה חברה טורקית בינלאומית אשר הוקמה בשנת 1933 המציעה טיסות סדירות ליותר מ-200 יעדים בעולם, טיסות ישירות או עם עצירת ביניים (קונקשן) למגוון יעדים בעולם. החברה מעסיקה מעל ל-10,000 עובדים מה שהופך אותה לאחת החברות התעופה הגדולות בעולם. טורקיש אייליינס דוגלת במתן השירות הטוב ביותר לטסים במטוסיה וזכתה בפרסים רבים על כך כולל בשנת 2012 כחברה הטובה ביותר באירופה.
לחברה יש צי של יותר מ-400 (בשנת 2023 יגדל ל-500 בתכנון) מטוסים רובם מטוסי נוסעים וחלק קטן מטוסי מטען, רוב המוחלט של המטוסים הם איירבוס ובואינג.
דרכי יצירת קשר עם חברת תעופה טורקיש איירליינס
מה הם היתרונות והחסרונות הזמנת טיסה טורקיש איירליינס
במטוסים של טורקיש איירליינס תוכלו לקבל מגוון רחב של שירותים אשר מוצעים במהלך הטיסה כמו:
יתרונות:
- בטיחות – החברה נחשבת לאחת הבטוחות בעולם וזוכה לדירוג גבוה מאוד על ידי "Skytrax" שהכתיר אותה כחברה הטובה ביותר באירופה מספר רב של פעמים.
- לחברה יש נציגות בישראל
- עובדים בשעות של ישראל
- מערכת בידור מגוונת מאוד הכוללת סרטים, משחקים, מוזיקה ועוד..
- אינטרנט אלחוטי בתשלום נוסף.
- מתנות לילדים הכוללות ספרים, עפרונות, יצירה ומגוון רחב של משחקים, סדרות וסרטים במסך המחובר לכסא.
- בטיסות של טורקיש איירליינס תקבלו תפריט עם מגוון של ארוחות, שתייה קלה ואלכוהול. ניתן לבקש מראש אוכל כשר, דיאטטי, צמחוני, טבעוני ועוד.
חסרונות:
- שירות לקוחות פחות מקצועי מאשר בחו״ל
- זמן המתנה ארוך
- קשה לקבל את התיעוד
- לא עובדים בסופ״ש ובחגים
טיפ: אם אתם טסים דרך איסטנבול ויש לכם קונקשן (עצירת ביניים) של יותר מ-6 שעות, אתם זכאים לקבל טיול מודרך חינם בעיר איסטנבול!
לסיור תוכלו להירשם בדלפקי החברה אשר ממוקם בטרמינל הטיסות הנכנסות. מהלך הסיור – 6 שעות ומתחיל משעה 9 בבוקר עד 16:00 אחה״צ.
כתוב המשרד הראשי של החברה
מדיניות כבודה
טיסות פנים
- לטסים במחלקת עסקים בטיסות פנים ניתן לקחת אתכם מזוודה עד למשקל של 30 קילו ושלא תהיה גדולה מ- 158 ס״מ
- מחלקת תיירים לטסים בטיסות פנים ניתן לקחת מזוודה עד משקל של 20 קילו
טיסות בינלאומיות
- מחלקת עסקים לטסים בטיסות בינלאומיות ניתן לקחת 2 מזוודות במשקל של 32 לכל אחת ושלא יהיו גדולות מ-158 ס״מ.
- מחלקת תיירים לטסים בטיסות בינלאומיות ניתן לקחת 2 מזוודות במשקל של 32 לכל אחת ושלא יהיו גדולות מ-158 ס״מ.
כבודת יד - טורקיש איירליינס
טיסות בינלאומיות
במחלקת עסקים ניתן לקחת 2 תיקים במשקל של 8 קילו לכל אחד ושלא יהיו גדולים מ-55/23/40 ס״מ.
- במחלקת תיירים ניתן לקחת תיק 1 במשקל של 8 קילו ושלא יהיו גדול מ- 55/23/40 ס״מ.
- תינוקות - עגלה + כסא לרכב (מוגבל עד לגודל של 115 ס״מ).
מידע זה נאסף לצורך המלצה ולמידה בלבד ועשוי להשתנות בהתאם למדיניות החברה. מומלץ להשוות את המידע באתר איירלס מול מספק השירות ממנו אתם מעוניינים לקנות/קניתם את כרטיסי הטיסה. אם מצאתם טעות דווחו לנו ונתקן.
מידע כללי לטסים לחו"ל
שאלות ותשובות:
לדעתנו, תמיד עדיף ישירות להזמין כרטיס טיסה ישירות מהחברה אבל לרוב זה יקר יותר. קודם כל אם אתם מזמינים דרך סוכן או סוכנות נסיעות אז אין לכם את השיקול הזה אך אם אתם מזמינים לבד אז הנה היתרונות והחסרונות.
יתרונות בלהזמין דרך חברת התעופה עצמה:
- שירות לקוחות שתוכלו לפנות אליו – נכון שלא תמיד הוא יעיל מאוד אך זה ודאי עדיף על אין שירות בכלל.
- במידה ואתה בעלי כרטיס אשראי כזה או אחר שעובד עם חברת תעופה תוכלו לצבור נקודות והנחות.
- ניתן יחסית בקלות (במקרה ובחרתם אופציה כזאת כאשר קניתם את הכרטיס) לשנות זמני טיסה ואף להעביר את הכרטיס לאדם אחר (לרוב בתוספת תשלום).
- לפעמים ישנן הנחות שרק דרך הזמנה ישירה בחברה תוכלו לקבל
- ניתן לשדרג את המושב שלכם ביתר קלות
יתרונות בלהזמין דרך חברה מקשרת (אתר השוואות):
- המחיר יהיה פעמים רבות זול יותר מאשר בחברה עצמה
- מראה לכם את הימים שבהם זול יותר לטוס (במידה ואתם גמישים)
אם לא עשיתם את הצ'ק אין בבית תעשו אותו בעמדת הקיוסק וככה תוכלו לחסוך את כל התור הענק לצ'ק אין הרגיל
כל שעליכם לעשות הוא להגיע לעמדת מחשב ובמקרה ואתם לא יודעים כיצד לעשות זאת תוכלו לבקש עזרה מן הנציג שעומד ליד.
אם אתם טסים עם כבודת יד ועשיתם צ'ק אין בבית אתם מגיעים לעמדת בידוק מיוחדת ששם אתם מראים את הצ'ק אין (בארץ צריך מודפס) וישר מדלגים לבדיקה של כבודת היד, זה חוסך את כל ההמתנה לבדיקת הכבודה הגדולה ואת התור לצ'ק אין בעמדות (תוך בערך 20 דקות תוכלו להיות כבר בדיוטי פרי).
כיום נתב״ג עבר תהליך מעולה שבו הכל הרבה יותר יעיל ומהיר והכי חשוב חוסך לכם זמן רב, אך חשוב לזכור אם אתם מגיעים בימים של לחץ או חופשה השדה נהפך להיות צוואר בקבוק ולכן חשוב להקדים בהגעה.
אם עשיתם צ'ק אין בבית עדיין מבקשים בישראל לראות את הטופס מודפס בשונה משאר מדינות אירופה ולכן הקפידו להדפיסו לפני הגעה.
כאשר אתם עושים את הצ'ק אין בשדה או מוסרים את העגלה חשוב לזכור שאם יש לכם טיסות המשך וההמתנה היא ארוכה יש לבקש לקבל את העגלה בעצירה הראשונה, אם לא תעשו זאת לרוב העגלה תמשיך ישירות ליעד הסופי. אך אם ביקשתם לקבל את העגלה בעצירה אל תשכחו לקחת אותה בנחיתה אחרת תתקעו ללא עגלה במהלך הטיול.
חשוב מאוד להזמין כרטיסי טיסה כמה שיותר מוקדם על מנת שיהיו לכם מקומות במקומות הראשונים המיועדים לתינוקות ואם אתם מזמינים מול מוקד הזמנות לבקש זאת. המושבים הללו מאוד נוחים שכן אתם תקבלו לול אשר מתחבר לקיר מולכם ושם התינוק שלכם יכול לישון או לשחק במהלך כל הטיסה ולא להיות על הידיים במהלך הטיסה כולה
כיום רוב החברות כבר לא מגישות אוכל במטוסים אלא אם אלו טיסות ארוכות, חברות רבות מגישות מים. ולכן אם אתם רוצים לאכול עדיף לקנות מראש בשדה או להביא אתכם מן הבית, מה שכן המחירים בטיסות מאוד נוחים ולא יקרים יותר מן השדה ולרוב אף זולים יותר.
שאלה ששואלים הרבה היא על גדלים של מזוודות ועל משקל עודף, העניין עם הגודל של המזוודות הוא שלא בכל מטוס ובמיוחד בטיסות הלואו קוסט יש מקום למעלה למזוודות גדולות או בינוניות ולכן מותר להגיע לטיסות כאלו רק עם מזוודות קטנות (בחינם) אלא אם שילמתם על גדולות יותר.
מבחינתם משקל עודף, בלואו קוסט לרוב לא שוקלים את המזוודת אלא בודקים את הגודל שלהם ולכן יש להקפיד מאוד אם אתם לא רוצים לשלם קנס. מבחינת כבודה לבטן המטוס (מזוודות גדולות) פה כבר תלוי במזל שלכם ולפעמים יעבירו אותכם גם עם 5 קילו עודף ללא תשלום קנס ולפעמים גם על קילו יחייבו אותכם.
בקרוב